Kapitał firmy - pracownicy
autor Administrator, opublikowano 2004-01-15
Globalizacja, zmiany koniunktury, fuzje przedsiębiorstw i rynek, na którym pojawia się coraz więcej innowacyjnych produktów, wszystko to stawia przed przedsiębiorstwem nowe wyzwania, prowadzi do ciągłych zmian i poprawy wydajności. Firmy, które, na tym bardzo wymagającym rynku chcą pozostać konkurencyjne, muszą skoncentrować się na zmianie nie tylko strategii przedsiębiorstwa. Gwarancja sukcesu to w pierwszej linii konsekwentne wprowadzanie (realizacja) określonej strategii połączonej z udaną i przemyślaną polityką personalną. Doradcy (konsultanci) z firmy HSO wiedzą o czym mówią: obserwują od 15 lat przedsiębiorstwa, które wprowadziły u siebie innowacyjne systemy informatyczne wspomagające zarządzanie kadrami. Zysk w związku z wprowadzeniem systemu wzrósł o 8%. Doradcy zauważają również, że do sukcesu przedsiębiorstw prowadzą zaangażowani i wykwalifikowani pracownicy, którzy podnoszą konkurencyjność firmy. Potwierdzają to również przeprowadzone w latach 2001 – 2002 badania Instytutu Gallupa.
Pracownicy mają udział w realizacji strategii przedsiębiorstwa.
HSO stawia obok płaszczyzny racjonalnej także płaszczyznę emocjonalną. Badania wykazały, że tak zwane twarde dziedziny zarządzania związane z organizacją przedsiębiorstwa i procesami w nim zachodzącymi odpowiadają tylko w 10% procesom pracy, a 90% to motywowanie pracowników i realizacja kultury przedsiębiorstwa. Różnice te można poprawić tylko wówczas, kiedy pracownicy mają udział w bezpośrednim rozwoju firmy. Istotą jest poznanie wiedzy i umiejętności pracowników, ich wykorzystanie i rozwój. Cele przedsiębiorstwa muszą być konsekwentnie sprowadzane „na dół” poprzez przeprowadzanie rozmów zorientowanych na cele, ocenę wydajności powiązaną ściśle z celami firmy oraz ustalane wspólnie z pracownikiem środków zaradczych (szkolenia). Poprzez takie silne połączenie pracowników z celami organizacji pracują oni dużo bardziej efektywniej. Wzrasta konkurencyjność organizacji, ponieważ każdy pracownik realizuje cele firmy na swoim stanowisku pracy, a system płac zorientowany na indywidualną wydajność każdego pracownika, motywuje go do coraz bardziej efektywnej pracy, co leży w interesie przedsiębiorstwa.
Kwestie zasadnicze
Można zdefiniować trzy zasadnicze pytania:
- Co wiemy o umiejętnościach (zdolnościach) naszych pracowników ?
- Jak możemy mierzyć ich wydajność ?
- Jak możemy wynagradzać wszelkie dodatkowe przejawy aktywności pracowników ?
Instrumentem, który da nam odpowiedź na wyżej postawione pytania może być system informatyczny wspomagający zarządzanie kadrami w przedsiębiorstwie. Okazuje się, że ciężko jest znaleźć taki system na rynku. Po dłuższych poszukiwaniach napotkać można program propagujący idee i filozofię firmy, która go stworzyła. Przykładem takim może być IPS. Jest to system przyjazny dla użytkownika, który umożliwia przedsiębiorstwu połączenie jego strategicznych celów z pojedynczymi celami dla konkretnych stanowisk pracy. Ponadto zapewnia ocenę celów osobistych uzgodnionych z pracownikiem. Następstwem tego są z kolei, w razie potrzeby, systematyczne szkolenia i na koniec zostaje wyliczona płaca pracownika na podstawie jego wydajności.
Korzyści dla przedsiębiorstwa leżą głównie w rozwoju kapitału ludzkiego. IPS doskonale wspomaga kierownictwo personalne w przeprowadzaniu okresowych ocen pracowniczych, identyfikację pracowników aktywnie zaangażowanych w realizację celów przedsiębiorstwa, oraz znacząco redukuje nakład pracy potrzebny przy zmianie struktury personalnej i poprawia jakość szkoleń na wszystkich poziomach struktury organizacji.
P-Soft Polska Sp. z o.o.
Agnieszka Kojs